DX実現に向けた具体的な取り組み
当社は「DX実現に向けて」で掲げた方針のもと、お客様向けのDXソリューション創生・提供と社内業務のDX推進の両面から、デジタル技術を活用した以下の取り組みを推進しています。
( DXソリューションの創生・提供 )
- AI、IoT、次世代通信などの先進技術を活用したソリューションの創生
- 統計解析、データ分析技術を活用したお客様の業務データの可視化による意思決定支援
- DX推進インフラサービス、仮想化・クラウドソリューション、運用管理サービスの提供
( 社内業務のDX推進 )
- 生成AIによる社内ナレッジ活用と業務効率化
- 営業プロセスのデジタル化と顧客データ分析による戦略的な営業活動とデジタルマーケティング推進
- RPAによる定型業務の自動化
( ITシステム環境の整備 )
- 生成AIプラットフォームの社内開発・全社展開・社内教育
- デジタルワークプレイスの構築・拡充
( 推進体制 )
- 「技術委員会」を社長直轄で設置し、技術力強化に向けた取り組みを推進するとともに、各事業部門がDX実現に向けた取り組みを推進
- 大学、研究機関との共同研究によりイノベーション創出を推進
( 達成度を測る指標 )
- 顧客満足度
- 社会課題解決に向けた新たな製品・サービス数
- 紙資源使用量の削減率
