よくある質問一覧 - レンタル業務システム KAREN-CORE

よくある質問

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導入プランサポート動作環境全般契約管理レンタル料金在庫管理物流原価管理分析システム連携マスタ帳票機器オプション試供品・カタログ

導入

現行システムには過去の膨大なデータが登録されています。データ移行は行えますか？: 現行システムからのデータ移行は、有償にて対応可能です。

導入にあたり、どういったカスタマイズが必要となる事が多いですか？

下記のカスタマイズが必要となる事が多いです。

見積書、請求書等の帳票を専用デザイン、専用フォームとする場合
他システムと連携する場合
経営分析等の為の複雑なデータ出力＆集計機能等をアドオンする場合

導入する事で、どのような業務改善につながりますか？: 貴社の業務内容や状況にもよりますが、KAREN-COREの標準機能に業務を合わせていただく事で業務改善効果が期待できます。(業務効率化、管理レベル向上、在庫数最適化、在庫不一致の解消、レンタル管理における人的ミス低減等)
KAREN-COREはこれまで多数のレンタル業様に導入して頂き、改良を続けてきました。また、キッセイコムテックは自社でもレンタル業務を行っていますので、そのノウハウも反映しています。

契約～導入までにどの程度の期間が必要ですか？: 最短8ヶ月で安定稼働させる事が可能です。
カスタマイズを行う場合は、その範囲、規模に応じて導入期間が大幅に変動します。

実績を教えて下さい。利用ユーザーはどんな企業が多いですか？: 導入実績は数十社です。情報通信機器、生活用品、オフィス機器(什器)、映像・音響機器などを扱うBtoB向けのレンタル業様が中心です。一部にメーカー様やBtoC向けのレンタル業様の事例もあります。

導入までの流れを教えて下さい。: 下記はKAREN-CORE SaaS導入までの流れです。導入までは最短8ヶ月想定です。
1.案件概要ヒアリング（無料：お打ち合わせ1〜2回)
↓
2.ご契約
↓
3.導入診断　(有料：お打ち合わせ3回〜)
↓
4.導入支援（有料：お打ち合わせ3回〜)
↓
5.稼働（有料：月々のランニング発生)

導入価格について教えて下さい。: イニシャル費はカスタマイズ範囲により変動し、ランニング費はお客様のご利用される機能及びユーザー数にて変動します。詳細は「お問合せ」よりご連絡ください。弊社営業担当者よりご案内させて頂きます。

ライセンスの考え方について教えて下さい。: システムをご利用される人数（アカウント数）に応じたライセンス体系となります。サーバ台数・パソコン台数やCPUコア数でのカウントはいたしません。詳細は「お問合せ」よりご連絡ください。弊社営業担当者よりご案内いたします。

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プラン

提供方法について教えて下さい。

KAREN-COREシリーズは、安価で迅速に導入可能なKAREN-CORE SaaSと、ランニング費用が安価でお客様所有の稼働環境での運用が可能なKAREN-CORE Subscription、お客様の業務に合わせてカスタマイズ可能なKAREN-CORE for WEBの3種類があります。

KAREN-CORE SaaS：安価、迅速導入、カスタマイズ不可
KAREN-CORE Subscription：安価、稼働環境を自由に選択可、カスタマイズ不可
KAREN-CORE for WEB：貴社業務に合わせたカスタマイズが可能

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サポート

保守サポートのサービス内容を教えて下さい。: 専用Web問い合わせフォームより保守サポートを受け付けており、通常一営業日以内の一次回答を目安としています。頻繁な電話や個別訪問等が必要な場合は、別途、有償にて個別サポート契約が必要となります。

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動作環境

自社データセンター、自社保有サーバ、契約データセンターでのオンプレミス環境、AWS、Azureでの利用は可能ですか？: KAREN-CORE SaaSは、弊社のご提供するクラウドサービスとなります。
自社保有サーバ、契約データセンターでのオンプレミス環境、プライベートクラウド、AWS、Azure等で利用する場合は、KAREN-CORE SubscriptionまたはKAREN-CORE for WEBが必要となります。

クライアントPC動作環境(推奨環境)を教えて下さい。

KAREN-COREはインターネット接続可能な一般的なPCとブラウザがあれば利用可能ですが、下記が推奨環境です。

本体：インテルCore i5以上 ※同等の互換プロセッサも可
OS：Windows7、8、10、11　※日本語OSのみ
ブラウザ：Internet Explorer 11以降、Edge、Google Chrome(推奨) 上記以外の環境(例えばMac、タブレット、スマートフォンでの利用など)については、別途ご相談ください。

外出先から利用可能ですか？

KAREN-COREはクラウドシステムですので、インターネット接続環境と下記条件のコンピュータ端末があれば外出先から利用可能です。

本体：インテルCore i5以上 ※同等の互換プロセッサも可
OS：Windows7、8、10、11　※日本語OSのみ
ブラウザ：Internet Explorer 11以降、Edge、Google Chrome(推奨)

上記以外の環境(例えばMac、タブレット、スマートフォンでの利用など)については、別途ご相談ください。貴社のセキュリティポリシー等で外出先からの利用が不可となるケースがありますのでご注意ください。

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全般

BtoBだけでなく、BtoCにも対応していますか？: BtoCへの対応実績もありますが、個人情報の取り扱いやセキュリティ条件、ECシステムとの連携等を考慮する必要がある為、別途、カスタマイズでの対応となります。

どんな業務に最適ですか？: KAREN-COREはレンタル業様の販売管理、購買管理、在庫管理、貸出管理、請求管理などの業務に最適です。

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契約管理

軽減税率に対応できますか？: 対応可能です。
詳細はバージョンアップ（Version. 1.5.0.0）リリースノートをご確認下さい。

レンタル期間の延長設定は可能ですか？: レンタル期間の自動延長、手動延長ともに対応しています。また、延長不可設定も可能です。

会議室予約システムとして利用する事は可能ですか？(会議室、スタジオ、倉庫などの予約に利用するイメージ): 会議室予約システムのような、時間帯でのリソース予約は出来ません。
(最低でも1日以上のレンタル期間の設定が必要となります。)

レンタル業に特有の転レンタル(Wレンタル)には対応していますか？: 購買オプションを導入して頂く事で、転レンタル（Wレンタル）に対応可能です。

数年単位での長期レンタルや、1日未満の短期レンタルがあるのですが、対応可能ですか？: レンタル期間は、日毎、月毎、季節毎(シーズン毎)に設定可能です。年またぎにも対応しています。時間貸し(1日の間に複数回、時間単位で貸出と返却が発生)は出来ません。

レンタル業務の他に、販売業務も行っています。レンタルと販売の両方を管理する事は可能ですか？: レンタル業務におけるレンタル品管理(返却される事を前提とした商品管理)の他に、販売品(返却されない)の管理が可能です。

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レンタル料金

新品と中古品で価格差を設定する事は可能ですか？(例えば、新品商品を1000円で貸出→返却。次回より中古品として500円で貸し出すというような運用を行いたいです。): 商品マスタにて新品商品と中古商品を別商品として分ける事で対応可能です。

レンタル期間に応じた料金設定をする事は可能ですか？(例えば、10日レンタルなら1万円。30日レンタルなら割引を適用し1.5万円とするようなケース): レンタル期間に応じた単価を単価テーブルにて設定可能です。
ただし、レンタル期間中(自動延長中)の料金変更は不可です。

料金改定はどのように行うのでしょうか？: 貸出タイミング、延長タイミングにて料金改定が可能です。ただし、レンタル期間中(自動延長中)の料金改定は不可です。

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在庫管理

季節変動(物流波動)がかなり大きいです。繁忙期と閑散期で10倍近くの入出荷量差がありますが、対応可能ですか？: ある程度の季節変動(物流波動)には対応可能です。弊社想定を超える場合は繁忙期(ピーク時)に合わせたシステム構成をご提案させて頂きます。

マイナス在庫を許容可能ですか？ (例えば、契約時や受注登録時には在庫が無いが、配送日までに商品を仕入れて対応するようなケース): 基本的にマイナス在庫は不可ですが、運用回避が可能ですのでご相談下さい。
※マイナス在庫を許容する運用は、慎重な運用が求められます。

棚卸に対応していますか？: 一斉棚卸に対応しています。循環棚卸は非対応です。

整備業務(清掃、チェック、故障品の修理)に対応可能ですか？: 整備業務(清掃、チェック、故障品の修理等)に対応可能です。
具体的には商品の返却時整備に必要なチェックステータスを付与し、正常品／故障品のチェックを行い、正常品のみ在庫に戻すといった運用が可能です。

商品管理レベルを営業部門と倉庫部門で分けたいです。 (例えば、営業部門は受注入力速度を優先し、倉庫部門は在庫精度を優先したいといった要望に対応するケース): 営業部門は数量管理(商品の数だけで管理)、倉庫部門は個体管理(ユニークIDによる商品ひとつひとつの個別管理)とする事で対応可能です。両者の切り替えは在庫引当時に行います。

在庫品が、ユニークID(シリアル)で管理しているものと、数量のみで管理しているものがありますが、対応可能ですか？: 商品単位での数量管理(商品の数だけの管理)、個体管理(ユニークIDによる商品ひとつひとつの個別管理＝SKU管理)が可能です。数量管理、個体管理が混在する運用にも対応可能です。

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物流

配送車両(トラック)への積載量計算は可能ですか？: 商品マスタに梱包サイズを登録しておく事で、簡易的な積載量計算が可能です。

マテハン機器との連携は可能ですか？ (例えば、ソーター、デジタルピッキング、自動倉庫等): マテハン機器(ソーター、デジタルピッキング、自動倉庫等)との連携は別途、カスタマイズでの対応となります。

倉庫業務にてロケーション管理は可能ですか？: 固定ロケーション管理が可能です。フリーロケーション、ロケーションの自動最適化機能は搭載していません。

配送先が数千～数万件ありますが、対応可能ですか？: 配送先マスタの上限は定めておりませんので対応可能ですが、配送先が極端に多い場合はご相談ください。

複数倉庫への対応は可能ですか？: 複数倉庫への対応は可能ですが、倉庫毎に在庫管理が必要となります。
1納品先に対して、複数倉庫からの出荷がある場合は、契約を分けるか、倉庫間移動を行ってからの配送が必要です。

物量(入出荷量)が1日に数千件もありますが、対応可能ですか？

KAREN-CORE SaaSの場合、1日の物量に制約が発生する場合があります。
極端に物量が多い場合は、状況に合わせたシステム構成をご提案させて頂きます。

また、物量が多くレスポンス等を考慮する必要がある場合は、オンプレミスでのご提案も可能です。
この場合、KAREN-CORE for WEBの導入が必要となります。

貸出時の出荷先(納品先)と、返却時の出荷元が異なるのですが対応可能ですか？(例えば、出荷時は東京、返却は大阪から行われる等のケース): 貸出時の出荷先(納品先)と、返却時の出荷元が異なるケースに対応可能です。

入荷時、出荷時にリードタイムを設定する事は可能ですか？: 入荷時、出荷時にリードタイムを設定することが可能です。
これにより、返却後の整備業務(清掃、チェック、故障品の修理)等を考慮して、入荷の翌日までは在庫としてカウントしない..といった運用が可能となります。ただし、リードタイムは全商品一律での設定となりますので、商品毎に個別設定する事は出来ません。

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原価管理

原価管理を行うことは可能ですか？: 見積時の参考原価の原価率を管理する事は可能です。
実際原価については別途、固定資産管理システムまたは会計システムとの連携が必要となります。

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分析

経営分析を行うことは可能ですか？(例えば、売上分析、仕入分析、売れ筋分析、ABC分析、売上実績、回転率(契約回数)など): KAREN-CORE単体で経営分析を行う事は出来ませんが、「汎用レポート」機能から必要な情報をCSV出力して頂き、別途、Excel／BIツール等で分析する事が可能です。

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システム連携

既存システムとの連携は可能ですか？(例えば、会計システム、販売管理システム、倉庫管理システム、ECシステム、ECモール、資産管理システム等): 他システム連携は別途、カスタマイズでの対応となります。

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マスタ

各種マスタを登録せずに運用する事は可能ですか？: 基本的にマスタを登録せずに運用する事はできません。

現状、マスタの整備が徹底されておらず、情報が古かったり間違っていたり、重複や表記ゆれがあったりするのですが、どうしたら良いですか？: KAREN-COREの導入にあたり、各種マスタ(商品マスタ、取引先マスタ、配送先マスタ等)の整備が必要となります。マスタ整備に向けたツールの提供や設定のご支援をさせて頂きます。

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帳票

適格請求書等保存方式（インボイス制度）への対応はしていますか。: 対応しています。
詳細はバージョンアップ（Version. 1.5.0.0）リリースノートをご確認下さい。

改正電子帳簿保存法への対応はしていますか？: 対応しています。
詳細はバージョンアップ（Version. 1.6.0.0）リリースノートをご確認下さい。

自社専用フォーマットに帳票カスタマイズを行う事は可能ですか？: 自社専用フォーマットに帳票カスタマイズを行う事が可能です。

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機器

バーコードリーダ、HTT（ハンディターミナル）、RFID、プリンタ等の接続機器に指定はありますか？: バーコードリーダー、HHT（ハンディターミナル）、RFIDリードライターについては、キーボードエミュレーション（キーボードウエッジ）機能が搭載された機種であれば特に指定はありません。バーコードラベルプリンタにつきましては指定があります。